🪴 クライアントワーク（実案件）

多言語サイト｜情報設計（IA）｜定性調査設計｜改善提案資料

期間：2014年7月 – 2015年5月

🎨 役割・担当範囲

• 役割：Webディレクション／情報設計（IA）／調査設計サポート
• 担当範囲：
  • 多言語サイトの要件整理・構造整理
  • サイトマップ／ユーザーフローの設計
  • 定性調査用シナリオ・質問設計（設計/レビュー/改善提案）
  • 改善提案資料の作成（導線・UI・情報設計・コンテンツ観点）
  • デザイナー選定・ワイヤーフレーム・仕様設計書を通じたデザイン作成依頼
• 使用言語・ツール：HTML/CSS/Adobe Illustrator/Photoshop, MS Office Excel/PowerPoint/Word

📍 背景

• 海外向けページ（英語等）を含むサイトで、重要導線（予約・商品詳細など）が分かりやすいかを検証し、改善提案につなげる必要があった

• 言語は案件により異なる

  例）

  • グローバル家電メーカー：英語＋欧州言語含む複数言語（約5言語）
  • リゾートホテル：英語＋中国語など複数言語（約5言語）

👤 調査対象

“海外ユーザー”を想定した設計を前提にしつつ、当時のプロジェクト状況によっては外国語話者／日本国内のテスト参加者など、実査の母集団が混在するケースもあり得る

🔍 UXの問い

• 多言語ユーザーが、予約／宿泊プラン／商品情報などの意思決定に必要な情報へ迷わず到達できるか