🪴 クライアントワーク（実案件）
ローカルビジネス | ブランディング | 体験設計
期間：2010年7月 – 2012年10月
役割：ブランド／体験設計（UX）を軸にしたプロジェクトリード
（顧客理解 → 施策設計 → 制作ディレクション → 運用改善まで）
プロジェクト種別：ローカルビジネスのブランディング＋集客／リテンション改善
期間：2010/07 – 2012/10（28ヶ月）
スコープ補足：複数サロンを並行担当する中で、本案件は「世界観と顧客体験の整合性」を深く作り込んだケース
競合が多い東京エリアにあるサロンで、新規獲得とリピートが安定せず、客単価も伸び悩んでいた。
施策は打たれていたが、ユーザー視点での価値（Value Proposition）や、どんな顧客にどう届くべきかの整理が不足しており、メッセージも体験も積み上がりにくい状態だった。
オーナー／スタッフ（現場）と並走しながら、制約のある媒体フォーマットの中で、ビジネス目標・ユーザーの期待・表現（コピー／ビジュアル）を一つの方向に揃えることが必要だった。